Cum pot returna un produs?

1. Ambalarea comenzii

1. Ambalarea comenzii

Ambalați cu grijă produsele într-o cutie și asigurați-vă că includeți factura, pe care o veți găsi atașată în e-mailul nostru de confirmare.
2. Info e-mail

2. Info e-mail

Vă rugăm să ne scrieți un e-mail la info@lubive.ro în care să ne informați că veți returna bunurile. Nu uitați să ne trimiteți și numărul contului bancar în care doriți să vă trimitem rambursul.
3. Adresa noastră de retur

3. Adresa noastră de retur

Trimiteți coletul la adresa noastră. Însă, vă rugăm să nu-l trimiteți ramburs la livrare. Mulțumesc pentru înțelegere.
Adresă de retur:
Packeta Romania SRL
98715828 - {numărul de ordine}
Strada Virginia Nr.4 Dragomirești-Deal
Ilfov 077096, CTPark A1 Km13
Romania
  • Un produs achiziționat de pe e-shop-ul nostru poate fi returnat nu mai târziu de 30 de zile de la data primirii, fără niciun motiv.
  • Vă rugăm să returnați produsele nefolosite, fără defecte și complet intacte.
  • Odată ce produsele au ajuns înapoi la magazinul nostru, rambursul comenzii dvs. va fi procesat în termen de 15 zile. În calitate de client, dvs. veți achita costurile de transport pentru returul produselor.
  • Dacă există vreo eroare cu comanda dvs. inclusă în Politica de Retur & Schimb în perioada garanției, vă rugăm să ne scrieți la info@lubive.ro și vom reveni imediat cu informații.

RETURURI ȘI SCHIMBURI

Dacă găsiți ceva în neregulă cu gențile sau rucsacurile noastre, vă rugăm să ne informați la info@lubive.ro. Vom avea nevoie de numărul comenzii, al facturii și o descriere scurtă a problemei. Întotdeauna bine primite sunt și pozele. Rezolvăm fiecare reclamație cât mai repede posibil și cu o abordare personală.

Mulțumim!